Woran erkennt man ein seriöses Online Casino? Diese Frage stellen sich vor allem neue und noch nicht so erfahrene Casino-Spieler. Mit diesem Beitrag wollen wir es euch erleichtern herauszufinden welche Casinos wirklich überzeugt und von welchen Casinos man besser die Finger lässt.
Glücksspiel kann Jung und Alt seit Jahrhunderten faszinieren. Es scheint ein zeitloses Vergnügen zu sein. Weltweit werden hohe Besucherzahlen in den Casinos verzeichnet. Dank des Internets aber, kann man mittlerweile sogar von der eigenen Couch oder von unterwegs über Smartphone am Casinoerlebnis teilnehmen. Das Internet hat definitiv unser Spielverhalten verändert. Leider gibt es von Zeit zu Zeit auch immer wieder unseriöse Casinos, mit ein paar Kenntnissen ist es aber möglich diese zu umgehen. Dafür beachten Sie bitte folgende Dinge:
Optimaler Kundensupport im Online Casino
Ein optimaler Kundensupport im Online Casino ist immer ein Indiz für ein seriöses Casino. Bestenfalls wird dort ein 24/7 Support in Deutscher Sprache bereitgestellt. Sollte der Deutsche Support nicht zur Verfügung stehen, sollte das Casino wenigstens einen Englischen Support für die Fragen der Spieler bereitstellen.
In einigen Casinos operiert Deutscher Support nur zur Prime Time, dies ist kein Grund zur Beunruhigung, aber es ist definitiv nicht so Spieler freundlich wie ein 24/7 Support in Deutscher Sprache.
Kundensupport ist in der Regel in 3 Formen vorhanden. Chat, Telefon und E-Mail. Wer eine schnelle Kommunikation bevorzugt, der kontaktiert das Casino per Chat, denn dort sollten die Mitarbeiter innerhalb von 30 Sekunden antworten. In den seltensten Fällen steht sogar ein Skype Kontakt zur Verfügung.
Lizenzen
Spielen Sie unbedingt nur in Lizenzierten Casinos! In den meisten der bekannten Online Casinos ist der Lizenzgeber in der Regel die MGA aus Malta oder die Curacao Gaming Lizenz. Diese beiden unterscheiden sich nur geringfügig. In den jeweiligen Online Casinos steht der Lizenzgeber in der Regel in der Fußzeile der Website.
Lizenzgeber kontrollieren die mit der Lizenz ausgestatteten Casinos regelmäßig. Hier wird sichergestellt, dass die Casinos die einheitlichen Standards einhalten. Für den Fall, dass gegen diese Lizenz verstoßen wird, droht der Verlust dieser und somit die Schließung des Casinos und das möchte natürlich jedes Casino vermeiden. Achten sollte man hier auf die Gültigkeit und auf die Dauer. Weitere bekannte Lizenzen sind zum Beispiel die GGC Gibraltar Gambling Commission oder die Isle of Men Gambling Supervision Comission – GSC.
Faire Bonusbedingungen sowie Große Auswahl an Spielen
Ein besonders gutes Online Casino zeichnet sich durch eine große Anzahl an Spielen. Neben klassischen Casino-Spielen wie Roulette Black Jack oder Baccarat sind in Online Casinos natürlich auch Slots sehr beliebt. Die Slotmaschinen werden immer detailreicher und chicer. Die besten online Casinos bieten mittlerweile mehr wie 1000 Slot Spiele an und es werden immer mehr. Es wird also nicht langweilig. Online Casinos locken immer wieder mit interessant scheinenden Bonus Aktionen, diese sollten aber vorab vom Spieler geprüft werden. Es macht keinen Sinn einen Bonus anzunehmen, der an nahezu unmöglichen Bedingungen geknüpft ist. In der Regel sollte ein Willkommensbonus maximal 35 mal umgesetzt werden bevor er ausgezahlt werden kann.
Softwares von seriösen Anbietern
Man sollte darauf achten, dass die Casinos ausschließlich bekannte Spieleanbieter nutzen.
Beispiele hier für sind beispielsweise: Evolution Gaming, NetEnt, Play’n Go, Microgaming, Betsoft, Big Time Gaming, Playtech Casino, RTG Casinos, IGT Casinos, Skill on Net Casinos, Williams Interactive, EGT.
Casino Zertifkate
eCOGRA- für faires Glücksspiel
eCOGRA ist ein unabhängiges Unternehmen mit Sitz in Großbritannien, bereits im Jahr 2003 ging dieses Unternehmen auf den Markt. Dieses Unternehmen hat sich zur Aufgabe gemacht, ein sicheres und faires Glücksspiel im Internet zu garantieren. Die Abkürzung eCOGRA steht für:
- eC- eCommerce and
- O – Online
- G – Gaming
- R-Regulation and
- A – Assurance
Das Unternehmen eCOGRA überprüft beispielsweise die Zufallsgeneratoren der unterschiedlichen Spielautomaten. Durch die Tests von eCOGRA sind also Manipulationen ausgeschlossen.
Hilfe im Falle von Spielsucht
Das Verantwortungsvolle Spielen oder auf in der Fachsprache „Responsible Gaming“ ist ein fester Bestandteil der seriösen online Casinos. Das Casino sollte jederzeit in der Lage sein einen Account zu schließen oder dem Spieler die Möglichkeit eines Zeit-, Einsatz oder Verlustlimit einzuräumen. Selbstverständlich muss dem Spieler auch aufgezeigt werden an welche Organisationen er sich bei Spielsucht melden kann.
Die unten stehende Auflistung sollte so oder so ähnlich auf seriösen Casinos zu finden sein. Hier sind dann auf den Landingpages der Casinos verschiedene Links zu Internetseite zur Bekämpfung von Spielsucht.
AGBs vor Anmeldung lesen
Als Spieler sollte man unbedingt die AGBs des jeweiligen Casinos lesen bevor man sich für die erste Einzahlung entscheidet. Einige Online Casinos untersagen es Deutschen Spielern sich zu registrieren. Sollte das der Fall sein, geht man das Risiko ein, dass eventuelle Gewinne nicht ausgezahlt werden. Mehr zur Rechtslage von Online Casinos finden Sie hier.
